Le PCRSS Mali se préoccupe du respect de l’équité, de la responsabilité mutuelle, de la transparence et la satisfaction des bénéficiaires comme valeurs de référence dans l’exécution de ses activités.
C’est pourquoi le projet dispose d’un mécanisme de gestion des plaintes (MGP) élaboré afin d’éviter les conflits et prendre en compte les préoccupations, insatisfaction et doléances des parties prenantes sans exclusif.
C’est dans ce cadre que le 14 mars 2024, l’antenne régionale de Douentza à procédé à une présentation du mécanisme de gestion des plaintes à l’intention des membres du comité de gestion des plaintes, du comité de développement de quartier et des travailleurs du chantier en cours des caniveaux et du collecteur de la ville.
Animée par le chef d’agence Issa Diallo, la séance s’est tenue sur le site des travaux afin de mettre en relation les acteurs communautaires et faciliter l’enregistrement, le traitement et la remontée des plaintes.
Cellule Comm PCRSS
